Provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido como empresas e pessoas est\u00e3o usando abordagens inspiradas no design para resolver problemas, entender as necessidades das pessoas e desenvolver solu\u00e7\u00f5es que sejam desej\u00e1veis. O\u00a0design thinking<\/em>, por exemplo, utiliza um processo conhecido como duplo-diamante, que conta com os 4 Ds:<\/p>\n – DESCOBRIR (Discover):<\/strong>\u00a0\u00e9 o momento de entender o contexto e a realidade das pessoas envolvidas em um determinado problema. J\u00e1 o\u00a0design de servi\u00e7os<\/strong>\u00a0ajuda a construir a jornada que as pessoas ir\u00e3o idealmente vivenciar quando interagem com um determinado produto ou servi\u00e7o. Nesta abordagem, olhamos para diferentes momentos da experi\u00eancia de consumo, desde como as pessoas ficam sabendo, at\u00e9 como utilizam, renovam, recomendam e eventualmente encerram o uso. \u00a0Olhar para o mapa da jornada do servi\u00e7o garante relev\u00e2ncia para quem o usa e ajuda as empresas a entregar o que prometem.<\/p>\n E o que tudo isso tem a ver com o RH? Tudo! Essa perspectiva do design vem transformando organiza\u00e7\u00f5es e sociedade por meio de inova\u00e7\u00f5es que colocam o indiv\u00edduo no centro das solu\u00e7\u00f5es. No passado, olh\u00e1vamos para os principais mecanismos de recursos humanos como processos e isso nos distanciou das pessoas mais importantes: candidatos e colaboradores.<\/p>\n Com estas abordagens temos apoiado empresas a promover projetos de sele\u00e7\u00e3o que encantem e impactem positivamente milhares de candidatos. Tamb\u00e9m ajudamos a criar experi\u00eancias de aprendizagem que sejam relevantes e, de fato, atendam \u00e0s necessidades dos participantes.<\/p>\n O\u00a0Design Thinking<\/em>\u00a0e Design de Servi\u00e7os prop\u00f5em\u00a0um novo papel para o RH: o de arquiteto de servi\u00e7os e experi\u00eancias memor\u00e1veis<\/strong>, que geram mais engajamento, significado e conex\u00e3o para as pessoas. E voc\u00ea, j\u00e1 pensou como o design pode reinventar o RH e sua empresa?<\/p>\n Por Rajesh Rani<\/strong> \u201cDesign n\u00e3o \u00e9 somente o que se v\u00ea ou o que se sente. Design…<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":2155,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[93,46,79,62,70,57,43,45,49],"yoast_head":"\n
\n– DEFINIR (Define):\u00a0<\/strong>refere-se ao processamento das informa\u00e7\u00f5es, registro de insights e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades espec\u00edficas.
\n– DESENVOLVER (Develop):<\/strong>\u00a0\u00e9 quando come\u00e7amos a gerar ideias e detalhar as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.
\n– ENTREGAR (Deliver):<\/strong>\u00a0finalmente \u00e9 a hora de testar e aprimorar as solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/grupociadetalentos.com.br\/materiais\/site\/duplo-diamante.jpg\")
<\/p>\n
\nInnovation Expert<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"