{"id":2111,"date":"2017-08-25T14:09:57","date_gmt":"2017-08-25T17:09:57","guid":{"rendered":"http:\/\/cia.agenciasimplie.com.co\/blogcia\/?p=2111"},"modified":"2023-08-14T16:19:31","modified_gmt":"2023-08-14T19:19:31","slug":"empresas-engajadas-o-que-podemos-aprender-com-o-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ciadetalentos.com.br\/blog\/empresas-engajadas-o-que-podemos-aprender-com-o-airbnb\/","title":{"rendered":"Empresas engajadas: o que podemos aprender com o Airbnb?"},"content":{"rendered":"

Vivemos em um mundo de constantes e cont\u00ednuas transforma\u00e7\u00f5es. Cada vez mais, temos certeza que as coisas v\u00e3o mudar em diferentes esferas da economia, sociedade e pol\u00edtica. Mas n\u00e3o sabemos ao certo o rumo que essas mudan\u00e7as ter\u00e3o. Diante dessa imprevisibilidade, empresas e profissionais se deparam constantemente com decis\u00f5es complexas e situa\u00e7\u00f5es amb\u00edguas. A tenta\u00e7\u00e3o, muitas vezes, \u00e9 de querer escolher caminhos politicamente corretos para n\u00e3o desagradar ningu\u00e9m. Mas este n\u00e3o parece ser o caminho para o Airbnb, que ao longo deste ano nos deu algumas li\u00e7\u00f5es de como ser e sustentar a imagem de uma organiza\u00e7\u00e3o engajada:<\/p>\n

Defina e dissemine sua cren\u00e7a internamente\u00a0<\/strong><\/h6>\n

Ser engajado precisa fazer parte do DNA da organiza\u00e7\u00e3o, e a miss\u00e3o oficial do Airbnb claramente reflete isso, onde a empresa se prop\u00f5e a \u201ccriar um mundo que inspire a conex\u00e3o humana.\u00a0<\/em>\u201d Segundo Brian Chesky, CEO e fundador do Airbnb, \u201cesta miss\u00e3o fundamenta-se na ideia de que as pessoas s\u00e3o essencialmente boas e que uma comunidade \u00e9 um lugar onde voc\u00ea possa se sentir em casa. N\u00e3o dizemos isso para parecermos bonzinhos. Eu acredito sinceramente que [a discrimina\u00e7\u00e3o] \u00e9 o maior desafio que enfrentamos como empresa. Ela dilacera o \u00e2mago do que somos e os valores que defendemos. \u201d<\/em><\/p>\n

Comunique ao mundo aquilo que acredita<\/strong><\/h6>\n

\u00c9 importante que esta cren\u00e7a extrapole as fronteiras da organiza\u00e7\u00e3o e chegue aos ouvidos da sociedade, mesmo diante de situa\u00e7\u00f5es pol\u00eamicas. No come\u00e7o do ano, diante das medidas anti-imigrat\u00f3rias do governo americano, o Airbnb veiculou um dos\u00a0comerciais mais comentados no Super Bowl deste ano<\/a>, onde deixa uma mensagem promovendo uni\u00e3o e toler\u00e2ncia: \u201cN\u00f3s acreditamos que n\u00e3o importa quem voc\u00ea \u00e9, de onde voc\u00ea veio, quem voc\u00ea ama, ou quem voc\u00ea adora. N\u00f3s todos pertencemos [\u00e0 mesma comunidade]. Quanto mais voc\u00ea aceita, mais bonito o mundo fica.\u00a0#WeAccept<\/em>\u201d.<\/p>\n

Tenha coragem para agir de acordo com sua cren\u00e7a\u00a0<\/strong><\/h6>\n

Quando as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam clareza e acreditam genuinamente naquilo que falam, as decis\u00f5es se tornam \u201cmenos complicadas.<\/em>\u00a0\u201d \u00c9 preciso ser coerente com aquilo que promove. Em julho deste ano, o Airbnb j\u00e1 colaborou com a investiga\u00e7\u00e3o que levou\u00a0a condena\u00e7\u00e3o de uma anfitri\u00e3<\/a>, que cancelou uma reserva usando argumentos e justificativas racistas. E mais recentemente, a\u00a0empresa n\u00e3o ficou calada diante dos protestos neonazistas<\/a>\u00a0em Charlottesville, nos EUA. O Airbnb n\u00e3o s\u00f3 alegou viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso por parte de um grupo de pessoas, como tamb\u00e9m cancelou algumas reservas e contas de usu\u00e1rios por comportamento anti\u00e9tico. Outras empresas como Google, GoDaddy, Facebook e Paypal tamb\u00e9m aderiram ao movimento, eliminando contas, posts e campanhas relacionadas a grupos neonazistas.<\/p>\n

Ficar em cima do muro parece n\u00e3o ser uma op\u00e7\u00e3o para o Airbnb. Assim como pessoas, empresas tamb\u00e9m tem personalidade, voz e opini\u00e3o, e sabemos que em um mundo polarizado \u00e9 praticamente imposs\u00edvel agradar a todos. Bancar uma posi\u00e7\u00e3o pode, inclusive, implicar na perda de clientes e neg\u00f3cios. Mas certamente, viver os valores de forma coerente garante uma conex\u00e3o profunda com os colaboradores que fazem parte da organiza\u00e7\u00e3o e cria uma proposta de valor clara e sincera para o mercado.<\/p>\n

Por Rajesh Rani<\/strong>
\nGerente de Inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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