{"id":4974,"date":"2023-04-26T19:13:06","date_gmt":"2023-04-26T22:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ciadetalentos.com.br\/blog\/?p=4974"},"modified":"2023-04-27T14:31:59","modified_gmt":"2023-04-27T17:31:59","slug":"comunicacao-nao-violenta-saiba-como-ela-pode-ajudar-na-carreira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ciadetalentos.com.br\/blog\/comunicacao-nao-violenta-saiba-como-ela-pode-ajudar-na-carreira\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta: saiba como ela pode ajudar na carreira"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea nos acompanha por aqui, sabe o quanto falamos sobre soft skills, que s\u00e3o habilidades comportamentais fundamentais para profissionais em qualquer posi\u00e7\u00e3o ou \u00e1rea. Por isso, hoje vamos falar sobre a comunica\u00e7\u00e3o, em especial, a n\u00e3o-violenta e como ela pode contribuir com a sua carreira.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o como uma importante soft skill <\/strong><\/h2>\n

Antes de entrarmos no tema do nosso artigo, vamos dar um passo atr\u00e1s e relembrar a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> no trabalho.<\/p>\n

Assim, vale dizer que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das soft skills mais requisitadas<\/strong> pelas empresas atualmente. Inclusive, ela faz parte das habilidades socioemocionais apresentadas na Imers\u00e3o do Jornada para o Futuro<\/a> \u2013 uma iniciativa da Cia de Talentos, que conta com organiza\u00e7\u00f5es parceiras pra ajudar no desenvolvimento dessas soft skills.<\/p>\n

Abaixo, separamos alguns ganhos de quem possui uma boa comunica\u00e7\u00e3o e expressa de forma clara:<\/p>\n

– evita mal-entendidos e diminui as chances de erros e conflitos;<\/p>\n

– consegue engajar as outras pessoas, aumentando a participa\u00e7\u00e3o do grupo como um todo;<\/p>\n

– expressa suas ideias e pontos de vista com objetividade;<\/p>\n

– estabelece rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a, pois \u00e9 capaz de construir relacionamentos mais s\u00f3lidos, seja com colegas de trabalho ou clientes, por exemplo;<\/p>\n

– contribui pra uma maior produtividade, uma vez que todas as pessoas conseguem compreender o que e como algo precisa ser feito.<\/p>\n

Feita essa introdu\u00e7\u00e3o, vamos avan\u00e7ar e entender o que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta.<\/p>\n

Leia mais:<\/strong> Power skills: o que s\u00e3o e porque voc\u00ea deve desenvolv\u00ea-las<\/a><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta: o que \u00e9<\/strong><\/h2>\n

De acordo com o Instituto CNB Brasil, \u201ca Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta \u00e9 uma pr\u00e1tica<\/strong> que tem como objetivo gerar mais compreens\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o nas rela\u00e7\u00f5es<\/strong> pessoais, profissionais e at\u00e9 mesmo conosco\u201d.<\/p>\n

\u00c9 importante dizer tamb\u00e9m que a CNV \u00e9 muito mais do que uma linguagem ou um \u201cjeito certo de falar\u201d<\/strong>. Trata-se de uma pr\u00e1tica que sugere uma nova forma de se relacionar. Pra isso, ela apresenta ferramentas que nos ajudam a superar desafios que surgem nas nossas rela\u00e7\u00f5es e que s\u00e3o causados pela maneira com que nos comunicamos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, conex\u00e3o<\/strong> pode ser considerada uma palavra-chave no caso da CNV. Afinal, esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o tem a ver com a maneira de pensar, observar os sentimentos e se conectar com a outra pessoa. Nesse contexto, \u00e9 essencial buscar se perceber<\/strong> e identificar quais gatilhos nos fazem agir desta ou daquela maneira.<\/p>\n

Lembre-se que o intuito da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta n\u00e3o \u00e9 evitar que os conflitos aconte\u00e7am<\/strong>, mas fazer com que eles n\u00e3o tomem o rumo da viol\u00eancia (que pode ser verbal tamb\u00e9m).<\/p>\n

4 componentes da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta<\/strong><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o-violenta foi sistematizada pelo psic\u00f3logo Marshall Rosenberg<\/strong>, que definiu 4 componentes pra ela:<\/p>\n

1. Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Diz respeito ao que de fato pode ser observado, o que \u00e9 concreto em uma situa\u00e7\u00e3o<\/strong>. O exerc\u00edcio aqui \u00e9 evitar julgamentos. Isso porque as chances de n\u00e3o nos compreenderem \u00e9 maior quando verbalizamos os nossos julgamentos. E \u00e9 justamente o contr\u00e1rio que ocorre quando concentramos a nossa fala no fato. Dessa forma, conseguimos ter uma conversa produtiva com a outra pessoa.<\/p>\n

2. Sentimentos<\/strong><\/h3>\n

A partir da observa\u00e7\u00e3o, procure identificar quais sentimentos aquela situa\u00e7\u00e3o gerou em voc\u00ea<\/strong>. Pra isso, \u00e9 superimportante que voc\u00ea nomeie. Raiva, felicidade, medo s\u00e3o alguns exemplos. Segundo Marshall Rosenberg, quando expressamos o que sentimentos, damos espa\u00e7o para a nossa vulnerabilidade, que nos conecta com as outras pessoas.<\/p>\n

Bren\u00e9 Brown, autora do livro \u201cA coragem de ser imperfeito\u201d<\/strong>, defende que a vulnerabilidade \u00e9 a chave para conex\u00f5es aut\u00eanticas e significativas com outras pessoas, e que muitas vezes evitamos ser vulner\u00e1veis porque tememos o julgamento ou a rejei\u00e7\u00e3o. Vale a pena conferir a palestra O poder da vulnerabilidade<\/a>, apresentada em um TED.<\/p>\n

3. Necessidades<\/strong><\/h3>\n

O terceiro componente refere-se a quais necessidades n\u00e3o est\u00e3o sendo atendidas<\/strong> e que se tornam as motiva\u00e7\u00f5es para comportamentos, falas e decis\u00f5es. S\u00e3o ainda essas necessidades que geram o que sentimentos, como falamos acima. Por exemplo: se fico com raiva todas as vezes que algu\u00e9m me interrompe, provavelmente, existe uma necessidade de escuta, de aten\u00e7\u00e3o, de espa\u00e7o ou de considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

4. Pedidos<\/strong><\/h3>\n

De maneira bem direta, os pedidos s\u00e3o a maneira como dizemos que gostar\u00edamos de ter as nossas necessidades atendidas<\/strong>. Muitos mal-entendidos acontecem porque n\u00e3o expressamos os nossos pedidos e supomos que a outra pessoa deveria saber o que fazer ou como agir.<\/p>\n

Sabe aquela hist\u00f3ria de que ningu\u00e9m tem bola de cristal pra adivinhar o que a gente pensa? Ent\u00e3o, por mais \u00f3bvio que seja pra gente, nem sempre \u00e9 para a outra pessoa. Por isso, precisamos dizermos com clareza como ela pode ajudar.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 a CNV e quais seus componentes, vamos ver de que maneira ela pode contribuir com a vida profissional.<\/p>\n

Como a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta pode ajudar na carreira<\/strong><\/h2>\n

Lembre-se que a CNV precisa ser desenvolvida com o tempo e este \u00e9 um exerc\u00edcio di\u00e1rio. Afinal, o dia a dia da vida profissional \u00e9 feito a partir das rela\u00e7\u00f5es constru\u00eddas com as pessoas da pr\u00f3pria companhia, clientes e outros p\u00fablicos com quem voc\u00ea tenha contato. Por isso, \u00e9 essencial se atentar \u00e0 forma como voc\u00ea se comunica.<\/p>\n

Pra te ajudar nesse processo, trouxemos algumas dicas de como voc\u00ea pode praticar a CNV pra que ela ajude na sua carreira.<\/p>\n

Busque o autoconhecimento<\/strong><\/h3>\n

A observa\u00e7\u00e3o, que \u00e9 o primeiro componente da CNV, tem uma rela\u00e7\u00e3o direta com o autoconhecimento. Afinal, al\u00e9m de observar externamente, \u00e9 preciso olhar pra si. Anote quais s\u00e3o seus gatilhos, rea\u00e7\u00f5es e pensamentos em diferentes momentos.<\/p>\n

Quanto mais voc\u00ea se conhece, melhor conseguir\u00e1 lidar com cada situa\u00e7\u00e3o, seja em um contexto de press\u00e3o ou no dia a dia com os demais membros da equipe.<\/p>\n

Treine a escuta e a empatia<\/strong><\/h3>\n

Em geral, existe a tend\u00eancia de se pensar na resposta a ser dada ao inv\u00e9s de realmente prestar aten\u00e7\u00e3o ao que a outra pessoa est\u00e1 falando. Evite interrup\u00e7\u00f5es e escute at\u00e9 o final. Dessa forma, voc\u00ea ir\u00e1 mostrar que de fato se importa com o que ela tem a dizer.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea demonstra empatia \u2013 outra importante soft skill bastante desejada pelas empresas -, se coloca no lugar da outra pessoa, algo essencial dentro da CNV.<\/p>\n

Tente n\u00e3o fazer julgamentos<\/strong><\/h3>\n

N\u00e3o fazer julgamentos pode ser desafiador, mas ter uma abertura em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 outra pessoa vai ter te ajudar a olhar para atitudes sem consider\u00e1-las como certas ou erradas.<\/p>\n

Apesar do nosso foco ser em carreira, lembre-se que a CNV pode ter um papel fundamental em outros ambientes, fora o corporativo. Por isso, aproveite cada dica e pratique!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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