Série Jornada para o Futuro: Empatia

Se você está em busca de oportunidades no mercado de trabalho, já percebeu que os processos seletivos estão diferentes. 

Além de todas as suas capacidades técnicas, as chamadas hard skills, as empresas estão preocupadas com como você se comporta e se relaciona com o mundo. É por isso que falamos tanto nas  soft skills, também conhecidas como habilidades sociocomportamentais. 

Elas são essenciais para sermos profissionais criativos, inovadores e com senso de colaboração. E elas vão além de um diploma que você obteve. Afinal, têm mais a ver com as experiências que você já passou na sua vida e como lidou com tudo isso. 

São justamente essas competências que o Jornada para o Futuro ajuda você a desenvolver. Nele, você vai aprender a se autoconhecer, a desenvolver as 9 soft skills mais desejadas e ter acesso a conteúdos sobre carreira com grandes empresas do mercado. Tudo isso de forma gratuita!

Neste post, falaremos sobre uma dessas competências que o Jornada ajuda a desenvolver: a empatia. Você sabe o que é isso? Quer entender melhor essa capacidade tão importante? Siga com a leitura. Vamos contar tudo para você!

#01 O que é empatia?

Em termos simples, ter empatia é ter a capacidade de se colocar no lugar do outro. Tentar sentir o que ele está sentindo, quais são suas dores, frustrações, desejos e sonhos. 

A empatia vale tanto para sentimentos positivos como para entender o que uma pessoa pode estar experimentando quando está atravessando um momento difícil, quando tem que tomar uma decisão importante ou qualquer outra coisa que experimente em sua vida. 

A empatia é um grande agregador de pessoas. Afinal de contas, quando alguém dá a si mesmo a chance de experimentar o que o outro está vivenciando, acaba criando um vínculo. 

E isso é sentido por ambas as partes. Tanto por você, que de certa forma, entende o outro, como por ele, que sente que alguém está ao seu lado. 

É bom não confundir empatia com simpatia. A simpatia é como se fosse um tipo de resposta emocional, como achar alguém agradável. Quando pensamos em empatia, nos referimos mais a conseguir imaginar como é estar na pele do outro, mesmo quando não gostamos dele. 

Ter empatia é conseguir ir além de si mesmo, minimizar o ego, não ser preconceituoso ou egoísta e aceitar o desconhecido como algo perfeitamente possível. 

#02 Empatia como competência profissional

Imagine um lugar de trabalho onde ninguém quer saber de ninguém, só pensa em suas obrigações e não se conecta com as outras pessoas da equipe. 

Parece um pesadelo, certo? 

E, de fato,  é. Uma equipe só pode funcionar bem se todos reconhecem o seu lugar, o lugar do outro e como cada um contribui para os objetivos comuns. 

Para isso, é fundamental ser um profissional empático. 

Se uma parte do seu trabalho não pode ser completada porque você teve alguma dificuldade (que de repente nem foi culpa sua), você espera que o resto do time entenda a sua situação, não é verdade? 

E o que aconteceria se isso diretamente não acontecesse? Você provavelmente ia se sentir sozinho, incompreendido e até mesmo injustiçado. Mas, quando temos empatia, é mais fácil que um compreenda a situação do outro e busque se adaptar e, coletivamente, pensar em modos de lidar com as dificuldades.

Por isso, é tão importante contar com essa competência socioemocional.

Especialmente quando falamos de postos de liderança, é imprescindível que o profissional que ocupe o cargo seja capaz de praticar a empatia. Liderar é, em grande parte, entender o outro, suas capacidades, dificuldades, limites e potencial.

Imagine um líder que não entende a sua equipe. Aí, ele é apenas um chefe. O chefe não vê, ele ordena, um chefe não compreende, ele é imperativo. Na relação com um chefe, a comunicação é unidirecional. 

Agora, você deve estar entendendo melhor porque os recrutadores dão tanta importância à empatia. E por falar nisso, vamos ver agora mais bons motivos para você começar a praticar a empatia na sua vida.

#03 A importância de praticar a empatia

Aproveitando algo que citamos no tópico anterior, faça a seguinte pergunta a si mesmo: se você não entende os outros, como vai esperar que os outros te entendam?

Praticar a empatia é importante porque nem sempre a gente tem isso como uma necessidade. O mundo, de certa forma, nos guia a pensar mais em nós mesmos, em nossas necessidades, o tal do “primeiro eu, depois os outros”. 

Por mais que você realmente tenha que dar atenção a si mesmo, é fundamental entender que vivemos em sociedade, que trabalhamos em conjunto e não isolados do resto da humanidade. 

Por exemplo, é impossível crescer sem conhecer novas perspectivas. E isso, quem dá, são as relações humanas. Praticar a empatia e ter interesse pelo que as outras pessoas sentem também é importante porque isso nos torna pessoas melhores, e isso é bom pra todo mundo!

#04 Dicas para desenvolver o seu lado empático

Agora, a pergunta do milhão: como desenvolver a empatia?

Você, com certeza, deve conhecer gente super empática. Que está sempre interessada no outro, que presta atenção no que as pessoas falam e devolvem comentários alinhados com o que o outro diz. 

Observe como estas pessoas conversam. Elas fazem mais perguntas, elas ouvem com mais atenção, elas têm um real interesse no alheio. Esta é uma boa forma de você começar a desenvolver a sua própria empatia: tente ouvir mais, perguntar mais e ter curiosidade sobre como as pessoas se sentem e como a visão de mundo delas pode ser diferente da sua.

Esse exercício também vale até para para quando você assiste a um filme, lê um livro ou mesmo vê o perfil de alguém nas redes sociais. Faça-se perguntas: por que aquele personagem reagiu daquela maneira ou de outra? O que será que aquela pessoa está pensando? Como a história de vida dela interfere nas percepções que ela tem hoje sobre as coisas? Pensar nessas respostas abrirá sua cabeça para experiências diferentes das que você conhece e te ajudará a ser mais empático.

Mas, lembra que falamos que você está a um clique de distância de desenvolver suas soft skills? 

No Jornada para o Futuro, um programa totalmente gratuito que integra universitários e empresas, você vai encontrar uma trilha especificamente pensada para entender quão empático você é! 

Se você gostou do que leu no artigo de hoje, saiba que, em nosso programa, você vai aprender ainda mais sobre esta competência tão essencial tanto para sua vida profissional como pessoal.

Não espere mais! Inscreva-se no programa Jornada para o Futuro e saiba como criar bons relacionamentos daqui em diante!